Condiciones del servicio

Ing. Oscar Estrella Escobar, responsable de Gecko Bot, con domicilio en AV DE LA HUERTA 290, interior 67, La Venta del Astillero, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45221. Contacto: hola@geckobot.online y +52 33 14 63 29 75. Estas condiciones regulan el uso del sitio y complementan las propuestas o contratos que se acepten para cada proyecto.

Gecko Bot ofrece diseño de páginas web, asistentes con inteligencia artificial y automatización de atención y procesos. El alcance, integraciones, entregables, soporte, plazos y requisitos se establecen en la cotización o contrato aceptado. Las demostraciones del sitio son ilustrativas.

Enviar un formulario o mensaje no confirma una contratación. Antes de contratar se acuerdan el servicio, precio, moneda, impuestos aplicables, calendario de pagos y condiciones de renovación o cancelación. Las mensualidades, promociones y pagos de contado dependen del paquete elegido. Los cambios de alcance se cotizan y aceptan por separado.

El cliente proporciona información veraz, contenidos y materiales sobre los que tenga derechos, así como las autorizaciones y accesos necesarios por canales adecuados. Debe revisar y aprobar el contenido y configuración antes del lanzamiento. Los tiempos de entrega dependen de la recepción de materiales y aprobaciones acordadas.

No se permite utilizar los servicios para fraude, suplantación, envío de mensajes no autorizados, vulneración de derechos o tratamiento ilícito de datos. El cliente debe cumplir las reglas de las plataformas que utilice y contar con las autorizaciones necesarias para contactar a sus usuarios.

Las respuestas de IA pueden contener errores y deben supervisarse según el uso. El cliente valida precios, disponibilidad y reglas de pedidos o citas. No se garantizan ventas, posiciones en buscadores, ausencia total de interrupciones ni aprobaciones de Meta. La disponibilidad de WhatsApp, Meta, proveedores de IA y pagos depende también de terceros y de sus condiciones.

Cada parte conserva los derechos sobre sus materiales previos. La entrega, licencias y derechos sobre el trabajo contratado se definen en la propuesta o contrato. El cliente conserva los derechos sobre sus datos y debe contar con una base válida para su tratamiento. Consulta nuestra política de privacidad.

El soporte y mantenimiento incluidos se especifican por proyecto. Para solicitar cancelación o aclarar un cobro, escribe a hola@geckobot.online. Los cargos, devoluciones y entrega de materiales se resolverán conforme al acuerdo aceptado y los derechos aplicables; estas condiciones no eliminan derechos irrenunciables.

Cada parte responde por sus obligaciones y por los actos que le sean atribuibles conforme a la normativa aplicable. Cualquier limitación específica deberá constar en el acuerdo y respetar los derechos del usuario. Los cambios de estas condiciones se publican con su fecha y no alteran retroactivamente lo contratado sin acuerdo.

Para dudas o aclaraciones, contacta primero a hola@geckobot.online o +52 33 14 63 29 75. Se buscará una solución de buena fe, sin restringir el acceso a las autoridades competentes ni los derechos que correspondan conforme a la legislación mexicana.